Leak Desk / 线索受理台

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消费维权、企业监督与行业乱象线索的登记与核查平台:线索进来先编号归档,再走核实、转交、回应三步,每一步的时间与状态都写在条目上。

线索编号制 实名与匿名双通道 证据脱敏处理 受理 24 小时内编号 核查结果公开
今日受理 / INTAKE 037 编号区间 BL-10265 至 BL-10301
已归档
FILE / 01

热点爆料

UPDATED 10-30 21:00
核查中
BL-10298 · 预付式消费

连锁健身门店停业,会员剩余课时未处理

涉及门店 同城七家 · 受理 10-29

多位会员反映门店在未提前告知的情况下停业,剩余课时与私教费用未退还,涉及金额从数千到两万元不等。

涉及人数 168同类线索 41
已转交
BL-10287 · 直播带货

直播间宣称的产地与实际发货地不一致

涉及主体 某食品经营部 · 受理 10-28

消费者留存的开箱视频显示包装产地与直播口播描述不符,同批次订单共 300 余单,平台已介入退款。

涉及订单 312同类线索 57
已回应
BL-10233 · 教育培训

课程包未开课即申请退费被扣高额手续费

涉及主体 某在线教育机构 · 受理 10-21

机构在合同中以格式条款约定 30% 手续费,经转交后已调整为按实际已发生成本扣减,退款流程同步公示。

涉及金额 86 万同类线索 129
BOARD / 02

曝光台

条目按受理时间倒序
编号线索摘要领域受理时间状态
BL-10301 预付卡余额无法跨店使用,门店称系统升级预付式消费 · 同城 预付卡 10-30 19:24 已编号
BL-10298 连锁健身门店停业,会员剩余课时未处理预付式消费 · 同城 健身预付 10-29 20:11 核查中
BL-10292 家电维修先报价后加价,配件未出示价目维修服务 · 上门 维修服务 10-29 11:38 已编号
BL-10287 直播间宣称产地与发货地不一致直播带货 · 食品 虚假宣传 10-28 16:05 已转交
BL-10264 装修合同增项未书面确认,结算金额超预算家装 · 半包 家装合同 10-26 14:52 待补充
BL-10233 课程包未开课即退费被扣高额手续费教育培训 · 在线 教育培训 10-21 09:47 已回应
INDEX / 03

线索分类

按领域归档
CAT-A1

预付式消费

健身、美容、洗车、教培等领域的预付款与退卡纠纷。

在库 4,182 条
CAT-A2

电商与直播

货不对板、虚假宣传、发货拖延与售后拒绝。

在库 6,507 条
CAT-B1

服务与维修

上门维修加价、家政服务违约、婚摄旅拍纠纷。

在库 2,946 条
CAT-B2

合同与金融

格式条款、贷款中介收费、保险销售误导。

在库 3,315 条
FLOW / 04

提交与核查流程

四步,全程可查编号

登记线索

填写时间、地点、涉事主体与经过,可实名或匿名提交,匿名线索同样编号。

补正材料

订单、合同、聊天记录、录音与现场照片均可上传,个人信息由系统脱敏后再入库。

核实比对

同类线索合并统计,交叉比对票据与描述,必要时向涉事主体发送核实函。

公开进展

状态分为已编号、核查中、已转交、已回应四档,每档变更都在条目上留时间戳。

EVIDENCE / 05

证据保全指引

提交前请对照

证据清单

  • 交易凭证:订单截图、支付记录、发票或收据,需含金额与时间。
  • 合同文本:电子合同完整页面,含条款页与签章页,不要只截片段。
  • 沟通记录:聊天、通话录音与短信,保留原始载体不删改。
  • 实物状态:商品瑕疵、包装标签、到货外观的照片或视频。
  • 宣传材料:直播回放、商品详情页快照、广告单页与口头承诺录音。
  • 主体信息:门店招牌、营业执照、平台店铺名与统一社会信用代码。

注意事项

一、先备份再提交,原始记录保留在本机,提交副本即可,避免误删或覆盖。

二、截图保留完整时间戳与对方账号信息,裁剪过度会影响核实。

三、录音录像需说明取得时间与场合,不得剪辑拼接,不得侵犯他人隐私。

四、涉及金额较大或多人的线索,建议同步向监管部门与消协组织投诉,编号可互相印证。

五、提交时隐去身份证号、银行卡号与家庭住址,页面中带涂黑条的字段由系统自动脱敏。

六、线索受理后 24 小时内给出编号,状态变更不另行通知,凭编号在曝光台查询即可。

DATA / 06

受理数据

统计截至 10-30 21:00
17,950累计受理线索
037今日新增
68%已办结占比
24h编号响应时限

关于爆料网

爆料网是一处线索登记与核查进展公布平台,受理消费维权、企业监督、虚假宣传与行业乱象相关线索,按领域归档并给出唯一编号。

本站不代理维权、不收取任何费用、不提供法律意见;涉及具体责任认定与赔偿主张,请以监管部门与司法机关的结论为准。

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